那顿一直推迟的晚餐
镰仓打烊早，孩子们时差还没调过来。预约一个晚上，把睡前流程交给她，去吃一顿不用切成小块的晚餐——或者终于去七里滨走走，落地以来你就一直想去。
为什么有这项服务
你把一家搬到了世界的另一头。星期二，你仍然需要歇一口气。
Boundless 给孩子在镰仓安了一间教室。教室前后的时间，交给我们。
这里多数看护默认你会说日语、长期定居，还能提前六周预约。这些都不符合刚到海外第三周的家庭。所以我们做了另一套：一支了解江之电、知道好公园、清楚哪些寺庙小径推得动婴儿车、也懂得怎么把疲惫的六岁孩子从长谷站带回家的本地小团队。
我们会为你匹配一位保姆，并尽量让她一直陪着你家。孩子第一周就会记住她的名字。
Boundless 家庭真正预订的
给自己五个小时，整个月都会不一样。
你是来过一季的，不是过一个周末。这些空档正是保姆能补上的——初来乍到、城里还谁都不认识时，最难自己安排的那些。
按大人的节奏过一天东京
单程一小时电车，对四岁的孩子来说太长了。把他们交给熟悉当地公园和游乐场的人。
倒时差的那一周
抵达的第一周自有它的难。一个下午在住处安静玩耍，让每个人都缓过来——包括你。
不止一个孩子，年龄还不同
一位保姆最多可同时照看三个孩子，年龄从六个月到十二岁——年龄不同的兄弟姐妹，也能共享同一位保姆和同一个下午。
包含内容
合作伙伴价已计入。无需再议。
每次看护
- 尽量安排同一位保姆
- 每次至少五小时，一次性预约
- 在线面试、推荐人核实、背景调查
- 会说英语——如需其他语言请告诉我们
- 前往 Boundless 住所的交通时间已包含
- 首次看护前免费视频见面
每个套餐
- 发消息即可预约——不用学新 App
- 每次看护请至少提前 2 天预约
- 自购买之日起一年内有效，入住结束后也可使用，不可转让
- 想换保姆？告诉我们，下一次看护为你安排新的人选
- 免预订费——仅限 Boundless 家庭
- 首次看护为六小时
| 预订类型 | 标准价 | 你的价格 |
|---|---|---|
| 追加时长 提前预约 | ¥9,375 / 小时 | ¥7,500 / 小时 |
| 临时预订 48 小时内 | ¥11,000 / 小时 | ¥8,800 / 小时 |
| 套餐 预付 10–25 小时 | — | ¥4,760 / 小时起 |
| 预订费 | 收取 | 免除 |
所有价格含税。每次看护五小时，一次性预约。美元金额仅供参考，以日元结算。看护超过 23:30，保姆需打车回家——车费由你家承担，视距离通常为 ¥5,000–¥20,000。退款：购买后 14 天内，只要还没预约任何一次看护，可全额退款。已确认的看护在开始前 2 天内不可取消。你提前至少 2 天提出的看护，如果我们无法匹配到保姆，该次看护将退款。
服务流程
从购买到首次看护，四步完成。
选择套餐、同意条款并付款
在下方选好套餐，填写日期和孩子的年龄。具体时间还没定？直接说就好。付款前，你可以先确认总价和条款。
我们匹配保姆，并安排免费视频见面
我们为你家找到合适的保姆，并安排免费视频通话。孩子们通常也会来打个招呼。如果不合适，我们再帮你找。
每次看护签署协议，并收到预订确认
每次看护前，你签署一份简单的服务协议，并收到载明日期和时间的预订确认。
发消息预约下一次看护
请至少提前 2 天告诉我们日期和小时数，其余交给我们。保姆会到镰仓找你。
家庭把这件事交给我们的原因
你把孩子交到我们手里。我们绝不当儿戏。
每位保姆都由真人面试
不是目录，也不是算法。每位保姆在匹配家庭前，都由我们团队在线面试、核实推荐人并做背景调查——国家经理全年驻守日本。
先免费见到她
首次看护之前，与我们为你家匹配的保姆免费视频见面。孩子们通常会一起参加——第一天会轻松很多。如果不合适，说一声，我们再帮你找。
WhatsApp 上是真人，不是工单队列
旅行期间，协调员按你的时区回复。看护中的近况和照片是常态，不是额外要求。
来自日本的家庭
已验证评价，不是广告文案。
有了这份支持，我们做父母的才能真正沉浸其中，轻松探索，安心享受这次旅行。孩子们有自己的小冒险，倒时差时也得到了急需的休息。
我们起初只订了几个没有孩子的晚上，后来两个城市白天的看护也加了不少……带两个幼儿旅行很容易紧张，但有了 Shiho 和 Aimi，我们第一次国际家庭旅行变得难忘。
她照看了我们六个月大的女儿两个晚上，能感觉到宝宝被照顾得很好。她发了很多照片和近况。出发前还能和她视频见面，对上号，这一点我们也很喜欢。
购买你的套餐
告诉我们这次入住的大致安排。
两分钟填完，随后用银行卡安全付款。我们会匹配保姆并安排免费视频见面——通常一天内完成。
- 时间还没定？勾选此项——通话时再一起确定。
- 为多个家庭预订？每个家庭分别提交——我们按户匹配保姆。
Boundless 家庭常问的问题
直接回答。
为什么最少五小时？
对保姆来说，这段时间值得跑一趟——我们多数团队从东京一带到镰仓都要花不少路途——老实说，对你也值得。五小时够吃顿晚饭再去海边走走，或在东京过一整天而不用盯着表。这也是我们能把套餐价格维持在较低水平的原因。
一次预订实际要花多少？
套餐从 ¥64,000 起（The Landing，含两次五小时看护），The Season Pass 每小时低至 ¥4,760。没有预订费，首次看护还额外赠送一小时。如果需要更多时间，追加时长每小时 ¥7,500；48 小时内提出的话，每小时 ¥8,800。
免费小时怎么算？
你与我们的首次看护是六小时，而不是五小时，不另收费。每个家庭仅限一次。
一次看护可以拆成两天吗？
不可以——每次看护都是连续五小时。这样才能让同一位保姆陪着你家，而不是到处调班。
小时没用完怎么办？
看护次数自购买之日起一年内有效，Boundless 入住结束后也可以使用。过期后作废，不予退款，也不可转让。如果离开时还有剩余，请尽早告诉我们，我们会帮你用掉。
如果回来比计划晚怎么办？
没问题——告诉保姆就行。超时每小时 ¥7,500；48 小时内提出或当天临时追加的，每小时 ¥8,800。有一点要知道：看护超过 23:30 电车就停了，保姆需打车回家，车费由你家承担。视路程远近，通常在 ¥5,000 到 ¥20,000 之间。
可以取消吗？
可以，开始前 2 天以前都行——按时取消的那次看护会回到你的套餐里。开始前 2 天内无法取消，会按已使用计算，因为保姆已经为你留出了那段时间。套餐本身也可退款：购买后 14 天内，只要还没预约任何一次看护，全额退还。
如果你们找不到保姆怎么办？
如果你提前至少 2 天提出预约，而我们没能匹配到保姆，那次看护会全额退回原付款方式。如果购买后两周内我们仍找不到合适的保姆，也会为你退款。不足 2 天的预约我们会尽力而为，但不能保证匹配；这种情况下，这次看护仍保留在你的套餐里。
能先见到保姆吗？
一定可以，而且免费。首次看护之前，我们会安排你家与匹配保姆的视频通话。孩子们通常会一起参加——第一天会轻松很多。如果不合适，说一声，我们再帮你找。之后想换保姆也可以，告诉我们，下一次看护就为你安排新的人选。
接待多大的孩子？
六个月至十二岁。预订时告诉我们年龄，我们会据此匹配。
一位保姆最多能照看几个孩子？
每位保姆最多照看三个孩子，年龄为六个月到十二岁。预订时请告诉我们孩子的人数和年龄；保姆只会照看你登记过的孩子。
她会说英语吗？
会。如果还希望有其他语言，写在表格里——家里说的语言也请一并注明。这对匹配真的很有帮助。
保姆如何审核？
每位保姆在匹配家庭前，都由我们团队在线面试、核实推荐人并做背景调查。国家经理全年驻守日本。我们不是让你自己翻的目录——我们把你家匹配给特定保姆，并为这次匹配负责。
只对 Boundless 家庭开放吗？
是。这些价格面向镰仓社区，不对外公开。
她能带孩子出门吗，还是只能在住处？
都可以。在表格里注明你的偏好。外出时，我们会事先与你商定计划、区域和交通费用——当天不会在未征得你同意的情况下做决定。
需要为保姆提供餐食吗？
只有少数情况需要：看护达到四小时或以上，而保姆没有至少 30 分钟不被打扰、可以外出用餐的休息时间；她需要在看护中与你或孩子们一起用餐；或者她在你不在场的情况下带孩子去餐厅。这几种情况下，请负担她合理的餐费。我们会事先与你确认餐费预算和饮食限制。其他情况无需提供。
之后还能加小时吗？
可以——随时都能再加一个套餐。
我们提交的信息会怎么处理？
你的请求会直接进入我们的内部预订系统，仅由负责匹配的协调员查看。我们不会出售或共享你家的信息，联系方式也绝不会展示给未与你匹配的保姆。