常见问题

我们采用严格的筛选流程，包括全面背景调查、资质核验和性格评估，确保每位保姆都符合我们在安全性、专业性和儿童照护方面的高标准。

当然可以。我们鼓励家庭与保姆在确认前先见面（线上或线下），这有助于确认是否匹配，也让您更安心。

我们的保姆拥有多样资质，包括幼儿教育、急救认证，以及儿童照护与发展相关的专项培训。所有资质都会在审核流程中完成核验。

安全始终是我们的首要任务。保姆需遵守严格的行为准则，重点涵盖安全、尊重与专业性。我们也会持续提供培训和支持，确保其遵循最佳儿童照护实践。

我们理解旅行计划可能会变动。我们的团队会协助您应对变化，提供灵活方案，确保您的儿童看护需求始终得到覆盖。

可以。我们的保姆可在整个旅程中持续提供照护，包括随行前往不同地点，确保孩子获得稳定一致的看护支持。

付款将通过我们的平台安全处理。服务开始前，您会收到清晰明细的账单，并可选择多种便捷支付方式。

您的满意度至关重要。若因任何原因您觉得该保姆不适合您的家庭，我们会尽快协助您匹配更合适的替代人选。

我们非常欢迎并重视您的反馈。服务结束后，您会收到体验调查邀请；此外，我们的客服团队也随时愿意倾听您的意见与顾虑。

Travel Nanny 是您旅途中不可或缺的一员，帮助确保孩子安全、投入且开心。在外用餐时承担保姆餐费，不仅是满足基本需求，更是对其在家庭旅程中关键角色的尊重与包容。

为保姆安排餐食有助于让整个体验更顺畅、更愉快。保姆不一定要与您吃同样的食物或在同一地点用餐，但这份体贴能让她们保持专注与精力，更好地照顾孩子。这是一个小而重要的感谢方式，也让她们真正成为家庭旅程的一部分。

感谢您的提问，这很贴心！小费当然会被感谢，但并非必须——是否给予完全由您决定。

由于本服务具有较强个人属性且涉及较多行程协调，亲友无法代为直接预订保姆。如果您希望送出这份礼物，我们建议您 以礼品卡形式赠送 。

这样收礼人可以自行创建账户，并出于隐私原因直接接收自己的预订信息。他们也可自行安排行程细节，以确认最合适的日期、地点以及最匹配其行程与风格的保姆。